GA4: Sessões vs. evento session_start

Diferentemente da métrica Visualizações, que é a soma dos eventos page_view e screen_view, a métrica Sessões não é a simples contagem do evento session_start como podemos ser induzidos a pensar.

O que é a métrica Sessões?

A métrica Sessões é, na verdade, uma contagem distinta de todos os IDs de sessão que dispararam pelo menos um evento do GA4 em seu site ou app. Cada sessão possui um ID único, o que significa que:

• A métrica Sessões não depende exclusivamente do evento session_start.
• Sessões só são contabilizadas quando há eventos vinculados a elas.

Por que Sessões nem sempre bate com session_start?

Dependendo da análise que você está fazendo, os valores de Sessões e a contagem de session_start podem ser diferentes.

Por exemplo, se você estiver fazendo uma análise usando a dimensão Local da página, o valor da métrica Sessões provavelmente será maior quando comparada com a contagem do evento session_start (olhando para uma mesma página), pois nem toda sessão que passou por aquela página necessariamente fez um disparo desse evento.

Porém, se a análise estiver sendo feita apenas a nível de Data (dimensão) e o valor das duas métricas estiverem muito discrepantes entre si, pode estar ocorrendo alguma falha mais específica na implementação do GA4 em algumas páginas/telas do seu site/app.

O que fazer em caso de discrepância?

Se você identificar diferenças significativas entre as duas métricas fazendo a análise por Data, é recomendável:

1. Revisar a implementação do GA4 para garantir que os eventos do GA4 estejam sendo disparados corretamente em todas as páginas ou telas.

2. Corrigir possíveis falhas o mais rápido possível, para evitar inconsistências nos relatórios e análises.

Ao entender como a métrica Sessões funciona, você estará mais preparado para interpretar os dados corretamente e identificar potenciais problemas na sua configuração do GA4.